住客点评>>
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好评担保金怎么还没退还？
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好评市中心，都还不错
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好评酒店房间合适 但是空调没什么暖气 有一个酒店前台不怎么搭理人
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好评酒店卫生条件还可以，位置也好，离湘江很近(步行5分钟〉，交通便利(楼下就是公交站)，...
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好评装修时间较长，设施比较旧
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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湖南健铭大酒店（长沙）交通指南
位于书院路和劳动西路交汇处，邻近黄兴路商业街、贺龙体育中心、天心阁，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离长沙火车站6.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离长沙汽车西站8.8公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长沙黄花机场25.8公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴至市区线至民航大酒店下，换乘出租车约15-20分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至黄兴路商业街，步行约5分钟；
- 距离贺龙体育场1.2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天心阁1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离五一广场2.9公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离橘子洲景区3.1公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离岳麓书院7.3公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离湖南省博物馆6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离红星国际会展中心10.1公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离长沙世界之窗14.1公里，乘坐出租车约30分钟。